기술지원 엔지니어

포지션 상세 정보

기술스택

Groovy
Linux
MariaDB
Oracle
Python
Windows
AWS
AZURE
Switch
Infra

주요업무

ㆍ자사 제품의 신규 구축 및 유지보수를 포함한 기술지원
- 고객사 환경에 맞춘 설치 지원 및 정기 점검을 통한 안정적 운영 보장
ㆍ고객/파트너사에서 접수되는 이슈 케이스 신속 대응 및 처리
- 월 평균 수십 건 이상의 케이스를 접수 및 분석하여 해결하고 긴급 장애 시 실시간 대응
ㆍ고객/파트너의 피드백과 제안사항을 내부에 전달하여 제품 개선 기여
- 반복되는 요청을 기능 개선 사항으로 제안, 릴리스에 반영
ㆍ로그프레소 내 다양한 팀과의 협업을 통한 지원 방안 모색
- 제품 로드맵/운영 정책과 연계해 지원 효율성 향상
ㆍ파트너스 및 고객사 엔지니어 대상 제품 교육 진행

자격요건

ㆍ적극적이고 능동적으로 업무에 임할 수 있으신 분
ㆍ리눅스/윈도우 등 운영체제에 대한 이해와 실무 운영 경험을 보유하신 분
ㆍ데이터베이스와 데이터 인프라를 이해하고, 쿼리 작성 및 분석 경험을 보유하신 분

※ 본인의 커리어 혹은 주요 프로젝트 설명을 중점으로 포트폴리오를 적성하여 제출해주세요. (5장 이내)

우대사항

ㆍ컴퓨터공학 전공 또는 동등한 교육을 이수하신 분
ㆍ데이터 분석 경험이 있으신 분
ㆍ운영체제 및 인프라
- 클라우드 인프라(AWS, Azure 등) 활용 경험이 있으신 분
- 네트워크/보안 인프라(방화벽, IDS/IPS, 라우터, 스위치 등) 이해 및 운영 경험이 있으신 분
ㆍ데이터베이스 및 프로그래밍
- Oracle, MariaDB 등 주요 데이터베이스 사용 경험이 있으신 분
- Python, Groovy 등 스크립트 언어 활용 능력이 있으신 분

복지 및 혜택

ㆍ자율출퇴근 : 개인의 라이프 사이클에 맞춰 유연하게 하루를 시작해요.
ㆍ재택근무 : 주 2회 부서 내 조율을 통해 재택근무를 시행해요.
ㆍ초역세권 : 공덕역 3분 거리! 출퇴근 삶의 질이 달라져요.
ㆍ비포괄임금제 : 더 일한 만큼 충분한 보상을 제공해요.
ㆍ입사 축하 : 웰컴키트, 과일바구니, 10만원 상당의 물품구매 지원 등 다양하게 제공해요.
ㆍ최신 장비 지원 : 업무를 빠르고 효율적으로 처리할 수 있는 환경을 제공해요.
ㆍ자유로운 휴가 : 연차, 반차, 반반차 프로답게! 눈치 보지 않고 사용해요.
ㆍ교육비 지원 : 별도 승인 없이 연간 60만원 내 업무 관련 도서, 세미나, 자격증 비용을 지원해요.
ㆍ야근식대/교통비 : 부득이하게 늦어지는 날, 맛있는 식사와 안전한 귀가를 책임져요.
ㆍ타운홀(패밀리데이) : 매월 마지막 금요일 전사 만남 이후 조기 퇴근해요.
ㆍ명절/생일 선물 : 감사와 축하의 마음을 담은 선물을 전달해요.
ㆍ사내 카페테리아 : 편히 쉴 수 있는 공간에서 당과 카페인을 보충해요.
ㆍ임직원 경조사 : 유니콘 기업 수준의 다양한 경조사에 대해 휴가와 경조금을 지원해요.
ㆍ종합건강검진 : 매년 구성원들의 건강을 위해 종합건강검진을 지원해요. (가족 1인 포함)
ㆍ유급병가 제도 : 아플 때 마음 편히 쉬고 오세요. (연 최대 10일)
ㆍ모성보호 : 엄마 아빠를 응원해요. 눈치 보지 알고 사용하세요.
ㆍ장기근속 : 함께 성장해 온 시간을 기념하여 특별한 선물을 전달해요.
ㆍ리프레쉬 휴가 : 충분히 재충전할 수 있는 시간을 제공해요.

채용절차 및 기타 지원 유의사항

[전형절차]
ㆍ서류 전형 - 실무 면접 - 컬쳐핏 면접 - 처우협의 - 최종 합류

[지원 시 유의사항]
ㆍ이력서 등 별도 문서를 반드시 PDF로 제출해주세요.
ㆍ직무와 무관한 개인정보(연봉, 주소, 사진 등)은 기재하지 말아주세요.
ㆍ외국인 지원자의 경우 한국어 소통 능력을 반드시 기재해주세요.
ㆍ입사 시 3개월 수습기간이 적용되며, 동일한 급여가 지급되요.
ㆍ채용 전형 중 허위 내용이 있을 경우, 채용 확정 이후라도 채용이 취소될 수 있어요.