CRM Tech Lead(AI-Native)채용

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주요업무

-  CRM 차세대 전환 로드맵 리딩 : 비즈니스 목표와 사용자 니즈를 기반으로 CRM 재설계 과제의 우선순위,트레이드오프, 기술 의사결정을 주도합니다.
-  AI 기반 개발 환경 설계, 운영  :  팀이 AI를 적극 활용해 개발 생산성과 품질을 동시에 끌어올릴 수 있도록 개발 워크플로우, 표준, 가드레일을 설계합니다.
-  개발 산출물의 리뷰, 검증체계 수립  :  아키텍처 정합성, 보안, 성능, 비즈니스 요구사항 충족도를 구조적으로 검증하는 코드 리뷰 프로토콜과 품질 게이트를 운영합니다.
-  비즈니스-기술 브릿지 역할 수행 :  영업, 마케팅, CRM 기획 리더와 협업해 현업 요구사항을 명확한 기술 스펙으로 번역하고, 기술 산출물을 비즈니스 가치 관점에서 재검증합니다.
-  테크 조직 리딩 및 성장 : 영구성원의 역량 로드맵을 설계하고 변화하는 개발 환경에 맞는 새로운 개발 문화, 리뷰 문화, 지식 공유 체계를 조직에 내재화합니다.
-  DevOps 및 운영 안정성 관리 : 배포, 테스트 자동화, 관측성(Observability)을 아우르는 엔드투엔드 파이프라인을 구성하고 운영합니다.

자격요건

-  경력 8년 이상 
- CRM 비즈니스 도메인에 대한 실무 이해 : 영업 파이프라인, 캠페인, 고객 여정, 권한/데이터 구조에 대한 구조적 이해
- 범용 개발 방법론 역량 : 소프트웨어 아키텍처, 코드 품질 관리, DevOPs, 테스트 자동화, 보안 실무 경험
- 개발 조직 리더십 경험 3년 이상 : 테크 리드 관점의 설계/코드 리뷰/표준화 기술 의사결정 주도 경험 포함
- AI  활용 개발 방법론에 대한 관심과 실무 경험, 또는 강한 학습 태도 : AI 도구를 단발성으로 쓰는 수준을 넘어 개발 프로세스와 팀의 일하는 방시을 AI 중심으로 재설계해 본 경험, 혹은 그 방향으로 빠르게 이동할 수 있는 학습력
- 구조적 문제 해결 역량 : 복잡한 시스템 이슈를 근본 원인까지 분석하고 합리적인 판단을 내릴 수 있는 사고 체계
- 팀 성장 지향 마인드 : 복구성원의 성장 목표를 설정하고, 코칭 피드백을 통해 함게 성과를 만든 경험, 실패와 이슈를 학습 기회로 전환하는 태도
- 지식 공유 문화 실천 : 문서화, 세션, 리뷰 문화를 통해 개인의 학습을 팀 자산으로 전환해 본 경험

우대사항

- AI 활용 개발 환경 구축, 프롬프트 엔지니어링, 스펙 기반 실무 경험
- 제약/바이오 CRM 도메인 경험 (HCP 관리, 디테일링, 샘플 관리, 규제 대응 등)
- 일반 B2B/B2C CRM 도메인 경험 (영업 파이프라인, 캠페인 관리, 고객 여정 설계 등)
- 대규모 복잡 권한 데이터 환경에서의 아키텍쳐 설계/리딩 경험
- 글로벌/멀티법인 환경에서의 표준 프로세스 수립/운영 경험
- 교육/온보딩 체계 구축, 운영 메뉴얼, FAQ 작성 등 조직 학습 체계화 경험

복지 및 혜택

[1] 근무환경
• 모두가 의견을 내고 소통할 수 있도록 ‘-님’ 호칭 사용
• 눈치 보지 않고 쓰는 휴가 문화
• 개인연차를 제외한 전사 하계휴가 운영 (4일 유급휴가)

[2] 업무에만 몰입할 수 있는 환경
• 직군별 최신 사양 장비 지원
• 자유롭고 편안한 복장으로 업무에만 몰입
• 사내 구내식당 점심 식대 지원
• 야근 발생 시, 저녁 식대와 교통비를 지원

[3] 임직원 건강관리
• 종합건강검진 지원
• 임직원 운동 프로그램 (주중에 팀별 그룹운동, 개인별 운동을 지원)
• 리프레쉬 숙박 프로그램 (힐리언스 연 2회 숙박권 제공)

[4] 자녀를 위한 양육 지원
• 초/중/고 입학축하금 및 학자금 지원

[5] 그 외 혜택 및 복지
• 임직원몰 이용시 할인적용
• 명절 선물 및 생일축하금 지급
• 본인 및 가족 경조사 지원

채용절차 및 기타 지원 유의사항

[전형절차]
· 서류전형 > 인적성검사 > 면접 >레퍼런스 체크 >처우협우 >  입사
· 모집완료 시, 채용공고가 조기 마감될 수 있습니다.

[안내사항]
· 문의처 : recruit_ids@idstrust.com
· 고용형태 : 정규직(*수습기간 : 3개월 / 직책자평가 6개월)
· 국가보훈대상자 및 장애인은 관계법규에 의거하여 우대합니다.
· 면접전형은 지원일 기준으로 수시로 진행되오니 빠른 지원바랍니다.
· 서류 합격자에 한하여 연락 드립니다.
· 현재연봉/희망연봉 작성 부탁드립니다.