[슈프리마] Python 개발자

슈프리마
💰 취업축하금 50만원

포지션 상세 정보

기술스택
JavaScriptJavaScript
PythonPython
AWSAWS
GCPGCP
AZUREAZURE
주요업무
[주요 업무]
이 포지션은 당사의 해외 기술지원 전용 AI Chatbot 운영 및 고도화를 위해 신설되었습니다.
Python 기반 개발 역량과 데이터 분석·품질 관리 능력을 바탕으로, Chatbot 성능 향상과 서비스 안정성 확보를 주도하며,
데이터 품질 관리와 일부 소프트웨어 기술지원 업무를 통해 부서 전체의 역량 향상에 기여하게 됩니다.

▶ 메인 업무
ㆍ해외 기술지원 전용 AI Chatbot(자사 서비스)의 유지·보수 및 신규 기능 개발, 성능 개선을 주도함
ㆍChatbot 응답 데이터 검증·품질 관리 및 통계 리포트 작성
ㆍChatbot 서비스의 성능과 안정성을 높이기 위한 테스트 수행
ㆍLMS(Learning Management System), 해외기술지원 포털 등 해외기술지원 업무에 사용되는 플랫폼 운영 관리

▶ 공통 업무
ㆍ소프트웨어 기술지원 티켓 대응(문제 재현·분석 포함)
ㆍ해외 파트너/지사 대상 기술 트레이닝과 기술 문서 작성
자격요건
ㆍPython과 JavaScript를 활용해 AI Chatbot을 개발하고 개선할 수 있는 분이에요.
ㆍ데이터 분석과 시각화 도구를 활용해 인사이트를 도출할 수 있는 분이에요.
ㆍLLM, RAG, 멀티모달 AI를 실제 서비스에 적용한 경험이 있는 분이에요.
ㆍ서비스 테스트를 설계하고 실행해 품질을 높이는 데 기여할 수 있는 분이에요.
ㆍ새로운 기술과 환경에 빠르게 적응하고, 자기 주도적으로 문제를 해결하는 분이에요.
ㆍ해외 지사와의 협업과 다양한 업무에 열린 태도로 임할 수 있는 분이에요.
ㆍ영어로 기술 문서를 작성하고 커뮤니케이션이 가능한 분이에요.(비즈니스 영어 수준)
ㆍ학력: 학사 이상 (관련 전공 우대)
ㆍ경력: Python 기반 개발 경력 3년 이상

우대사항
ㆍAPI 개발·연동 경험이 있고, 해외 기술지원 또는 해외 고객 대응 경험이 있는 분이에요.
ㆍAWS, Azure, GCP 등 클라우드 환경에서 개발 경험이 있는 분이에요.
ㆍ서비스 성능 최적화 경험이 있고, 데이터 품질 관리 도구를 활용할 수 있는 분이에요.
복지 및 혜택
• 4.5일제 (금요일 4시간 근무)
• 청년 내일채움공제 지원
• 기숙사 지원
• 자기계발비 최대 연 180만원 지원
• 사내 어학 아카데미 운영
• 休프리마 심리상담 지원
• 리조트 지원
채용절차 및 기타 지원 유의사항
[전형절차]
서류 검토 > 과제 전형 (파트A: 개발·데이터 품질, 파트B:해외 기술지원) > 1차 면접 + 번역 과제 
                > 2차 면접 > 처우 협의 > 최종 합격

1차 면접: 경력 소개 (총 3분, 2분 한국어, 1분 영어), PT 준비
     * 주요 평가 항목: 업무 이해도, 자기 주도 문제 해결 사례, 협업 태도 평가, 과제 수행 결과 설명 및 질의응답

2차 면접: 경력 소개 (총 3분, 2분 한국어, 1분 영어), PT 준비
     * Python, JavaScript, LLM/RAG/멀티모달 AI 활용 역량 검증 등 심층 기술 면접

* 서류 합격자에 한 해 개별 연락드릴 예정입니다.
* 상황에 따라 추가 인터뷰, 평판 조회 전형이 추가될 수 있습니다.
* 각 전형에서 허위 사실이나 부정행위 발견 시 즉시 영입 절차가 중단/취소될 수 있습니다.

슈프리마 채용 홈페이지 : 슈프리마 그룹 채용 (greetinghr.com)
슈프리마 홈페이지 : 슈프리마 | Security & Biometrics (supremainc.com)
슈프리마 블로그 : 슈프리마 뉴스, 슈프리마 : 네이버 블로그 (naver.com)
슈프리마 유튜브 : (1) Suprema - YouTube

포지션 경력/학력/마감일/근무지역 정보

경력
경력 3~8년
학력
대학교졸업(4년) 이상
마감일
2026-03-06
근무지역
  • 경기 성남시 분당구 정자일로248, 17층 5호
    지도보기

기업/서비스 소개

기업상세 정보로 이동
슈프리마_[슈프리마] Python 개발자
슈프리마_[슈프리마] Python 개발자
1 / 2
Join Us, Shape the Future.
Global Leading Provider of Biometric AI Solutions

세계 최고의 AI기반 바이오인식(Biometric) 원천 기술을 보유한 슈프리마는 업계를 선도하는 지문인식 AI 기술과 얼굴인식 AI 기술을 기반으로 다양한 영역에서 고객사가 가장 혁신적으로 도약할 수 있는 제품과 솔루션을 제공하고 있으며 뛰어난 품질에 기반한 프리미엄 브랜드를 바탕으로 바이오인식 AC/TA 분야의 세계시장 점유율 2위, 국내시장 점유율 1위를 달성하였으며, 세계 50대 보안제조사 랭킹에 등재된 바이오인식 - 보안 전문 기업입니다

TSS > 기술서비스팀

[부서 소개]
TSS는 해외기술지원 및 컨설팅을 담당하는 부서입니다. 
기술서비스팀 및 기술컨설팅팀으로 나누어져 있어요.

슈프리마가 개발한 출입 통제 및 근태 관리 소프트웨어(바이오스타 2)와 Biometric·RF 제품의 해외 파트너 및 해외 지사 기술 지원을 담당하는 팀입니다.

일반적인 이슈들은 해외지사와 대리점을 통해 해결하고 있으나, 해외 지사와 해외 대리점에서 해결하지 못하는 이슈는 TSS로 문의합니다. 
이러한 문의를 받으면 동일한 이슈가 과거에 있었는지, 이를 어떻게 해결했는지 사내 데이터를 통해 확인하고 해결 방안을 찾습니다. 
원격접속을 통해 고객의 환경에 접속하여 문제의 원인을 찾아내고 해결하는 기술 지원 업무를 수행하고 있습니다. 
또한, 고객의 다양한 문의 사항을 종합하여 슈프리마 연구소와 협업함으로써 향후 슈프리마가 나아갈 방향을 정하는 데 도움을 주는 역할도 하고 있습니다.

[팀 구성]
TSS부서는 기술서비스팀 및 기술컨설팅팀으로 나누어져 있어요.
#기술서비스팀
해외 파트너사에 제공하는 소프트웨어에 대한 기술 지원(Software계열)을 담당하고, 관련 기술문서, 기술트레이닝을 담당합니다. 
이번에 새롭게 해외 기술지원 용도의 AI Chatbot이 개발되어 운영 중에 있습니다.

#기술컨설팅팀
해외 파트너사에 제공하는 제품/SDK에 대한 Integration 기술지원을 담당하고, 관련 기술문서, 기술트레이닝을 담당합니다.
또한, 제품에서 지원하지 않는 기능을 커스터마이징 컨설팅을 통해 해외 고객 프로젝트 지원도 진행합니다.
소프트웨어 및 제품군은 각 팀별로 나눠서 기술지원하고 있고, 새로운 기능이나, 고객사에 관련 기술을 안내하기 위한 
기술 문서 작성 및 기술 트레이닝은 각각 담당하는 인원이 직접 일정 관리부터 배포까지 진행합니다.

[일하는 방식]
전문성과 책임을 함께해요.
맡은 기술 이슈·문서·트레이닝·커스터마이징 컨설팅에 대해 책임감과 전문성을 가지고 대응해요.

공유를 통해 함께 성장해요.
내부 교육과 지식 공유 세션을 통해 서로의 이해를 맞추고, 다른 사람도 쉽게 이해할 수 있도록 함께 성장해요.

체계적으로 배우고 적응해요.
입사 후 2주간의 직무 교육을 통해 기본기를 쌓고, 이후에는 실무를 함께 하면서 필요한 부분을 채워가요.
End User가 아닌 해외 파트너와 지사를 대상으로 한 기술지원 경험을 쌓을 수 있어요.

명확한 업무 흐름으로 일해요.
시스템이 할당한 해외 필드 문의와 기술 이슈를 살펴보고, 기한 내 회신해요.
필요 시 개발 부서로 에스컬레이션하고, 팀즈 그룹 채널로 원활히 소통해요.
원격 지원이 필요하면 사전에 일정 조율 후 지원하고, 매주 월요일은 내부 세미나, 매주 목요일은 팀미팅,  매주 금요일은 부서 미팅으로 한 주를 정리해요.