Field Application Engineer (CCTV AI 솔루션)

포지션 상세 정보

기술스택

MachineLearning
AI/인공지능
C#
C++

주요업무

Field Application Engineer는 고객의 성공적인 제품 도입과 운영을 위해 기술적 지원을 제공하며, 특히 SAIGE VIMS 및 SAIGE SAFETY와 같은 CCTV AI 솔루션의 현장 적용 및 프로젝트 딜리버리를 책임져요.

• 고객 요구사항 분석 및 기술 정의
- Pre-sales 단계에서 영업 담당자와 함께 고객의 비즈니스 및 현장 요구사항을 파악하고, 이를 AI 연구팀 및 제품팀이 이해할 수 있는 기술 요구사항(Tech Requirement)으로 명확하게 변환해요.
- 고객의 현장 환경(HW/SW/Network, 특히 CCTV 환경)을 면밀히 검토하여 SAIGE 솔루션(SAIGE VIMS, SAIGE SAFETY 등)의 도입 가능성 및 기술적 적합성을 판단해요.

• 솔루션 제안 및 기술 커뮤니케이션
- 고객 현장의 문제 해결을 위한 최적의 AI 시스템 구성 및 기술적 방안을 설계하고 제안해요.
- 개발 일정 및 필요한 리소스를 고려하여 고객과 프로젝트 일정과 범위를 현실적으로 협의하고 조율해요.
- 자사 제품을 고객에게 교육하고 , 고객이 만족스러운 경험을 하도록 지원하며 , 고객의 목소리를 내부 제품 개선에 반영하는 연결고리 역할을 해요.

• 프로젝트 딜리버리 및 현장 기술 지원
- On-premise 구축, PoC(Proof of Concept)를 포함한 기술 프로젝트의 전체 일정 및 주요 현장 이슈를 관리하고 리딩해요.
- 현장 데이터 수집, 데이터 라벨링, AI 모델 학습 등의 업무를 직접 수행하여 PoC 및 프로젝트의 성공적인 딜리버리를 이끌어내요.
- 내부 기술 개발팀(AI 연구원), 제품팀(PM)과 긴밀히 소통하며 고객의 기술적 문의나 현장 이슈를 신속하게 조율하고 대응해요 (SAIGE의 FAE는 직접적인 현장 지원 및 대응 업무를 포함해요).

📌 합류하시게 될 팀
• 사업팀은 사업개발, Field Application Engineer로 구성되어 있어요.
• 사업본부의 성공적인 프로젝트 수행을 위한 최전방의 미션을 수행하는 팀이에요.
• 다양한 산업과 국내/해외 고객을 경험하며 기술적 성장과 전문성을 지속적으로 쌓을 수 있어요.

자격요건

• 머신 비전 혹은 CCTV 솔루션 관련 Field Engineering 실무 경험이 5년 이상 또는 그에 준하는 역량을 가지고 계신 분
• 고객사 및 내부 유관부서와의 원활한 커뮤니케이션 능력을 가지신 분
• 요구사항을 구조화하여 문서(제안서, 요구사항 명세서 등)로 작성하는 능력이 뛰어나신 분
• 문제 해결 및 논리적인 의사 결정 능력이 있으신 분
• 해외 출장을 가는데 결격 사유가 없으신 분

우대사항

• SI 프로젝트 리딩(PM/PL) 경험이 있으신 분
• Computer Vision, AI 솔루션에 대한 업무 경험이나 이해도가 있으신 분
• AI 기반 비전 소프트웨어를 다뤄본 경험이 있으신 분
• 큰 규모의 데이터 관리 경험이 있으신 분

복지 및 혜택

📌 복지 및 혜택
[업무에 몰입할 수 있는 환경을 제공해요]
- 주 39시간, core time (10:30 ~ 15:30)을 준수하며 자유롭게 출퇴근해요.
- 업무에만 집중하실 수 있도록 식대가 담긴 법인카드를 1인 1지급해요.
- 세이지니 (세이지 구성원)의 업무 몰입을 위해 최신 소프트웨어와 하드웨어를 지원해 드려요.

[세이지니의 성장을 응원해요]
- 매년 세이지니 성장에 도움을 드릴 수 있도록 자기 계발비를 지원해요.
- 1년에 2-3번, 출근 대신 자기 계발을 하는 플러스 데이가 있어요.
- 성과를 보여주는 세이지니에게는 충분한 보상을 드려요.
- 논문 투고, 학회 참석 지원금, 전문가 활용, 강의 등 업무 관련 비용은 지원해 드려요.
- 세이지니의 성장을 위해 다양한 주제로 사내 교육을 진행해요.
- 세이지니의 업무 성장에 도움이 된다면 원하는 도서를 모두 구매해 드려요.
- 공통 관심사가 있는 세이지니가 함께 성장할 수 있도록 동호회 비용을 지원해 드려요.

[일하는 것만큼 잘 쉬는 것도 중요해요]
- 수요일과 금요일에는 1시간 30분 동안 점심 식사를 해요.
- 숙박, 여행, 레저, 공연 전시 등 휴가비를 지원해 드려요.
- 장기근속자에게는 리프레시 휴가와 호캉스 비용을 지원해요.
- 2년에 한 번 프리미엄 건강검진 비용을 지원해 드리고, 약정 휴일을 드려요.
- 부득이하게 야근할 경우에는 야근 식대와 야근 택시를 지원해요.

[좋은 날에는 함께 축하해요]
- 결혼, 집들이, 졸업식 등 좋은 날에는 경조사비와 선물을 드려요.
- 생일에는 약정 휴일을 드려요.
- 패밀리데이를 활용하여 세이지니는 출근 대신 가족과 함께 시간을 보내요.
- 풍요롭고 따뜻한 명절을 위해 설날과 추석에는 선물을 지급해 드려요.
- 자녀의 행사 (입학식, 학예회 등)를 놓치지 않도록 추가로 약정 휴일을 드려요.

채용절차 및 기타 지원 유의사항

📌 영입 프로세스

• Step 1. 지원서 접수
- 후보자님의 기본 정보 및 업무 경험을 작성해 주세요.
- 후보자님의 역량을 보여주는 파일이나 링크를 보내주셔도 좋아요.
- 후보자님께서 작성한 소중한 지원서는 신중히 검토하여 연락 드리고 있어요.
지원하신 모든 후보자님께 답변을 드리니 조금만 기다려 주시면 감사하겠습니다!

• Step 2. 전화 인터뷰
- 후보자님께서 보내주신 지원서를 바탕으로 질의응답 방식의 인터뷰를 진행해요.
- 약 15분 ~ 20분 소요돼요.
- 전화 인터뷰 결과는 신중히 검토하여 연락 드리고 있어요.
지원하신 모든 후보자님께 답변을 드리니 조금만 기다려 주시면 감사하겠습니다!

• Step 3. 대면 인터뷰(1차 : 직무 → 2차 : 문화)
- 직무 인터뷰가 끝나고 5분 뒤 문화 인터뷰를 진행해요.
- 문화 인터뷰는 후보자님과 세이지의 문화 Fit 적합도를 확인하는 프로세스예요.
- 대면 인터뷰 결과는 신중히 검토하여 연락 드리고 있어요.
지원하신 모든 후보자님께 답변을 드리니 조금만 기다려 주시면 감사하겠습니다!

• Step 4. 처우 협의
- 후보자님의 역량에 따라 처우를 협의해요.
- 채용 확정은 처우 협의 완료 후 오퍼레터 발송을 기준으로 확정됩니다.

• Step 5. 온보딩
- 세로지니(새로 온보딩한 세이지니)가 된 여러분의 첫 출발을 맞이할 준비를 하고 있을게요! 

📌 참고사항
- 온보딩 후 3개월의 수습기간이 적용됩니다.
- 세이지의 최신 소식이 궁금하다면? 세이지 블로그 : https://saige.ai/blog/