Field Application Engineer

포지션 상세 정보

기술스택

Verilog

주요업무

[기술 지원 및 문제 해결]
ㆍ제품 통합 및 배포 이후 단계에서 1차 기술 지원 담당
ㆍ내부 R&D, 소프트웨어, QA 팀과 협업하여 하드웨어/펌웨어/소프트웨어 문제 진단 및 해결
ㆍ시스템 log, dump, Trace를 분석해 고객 이슈의 근본 원인(RCA) 파악
ㆍ고객 문제를 사내 환경에서 재현하고, 수정 검증 및 패치/우회 방안 제공
ㆍ데모 구성, 소프트웨어 설치, 설정 및 드라이버·SDK·API 등 환경 세팅 지원

[고객 커뮤니케이션 및 대응]
ㆍ이슈 현황, 진행 상황, 해결 결과를 명확하고 신속하게 고객에게 전달
ㆍ기술 리뷰, 데모, 교육 세션을 통해 제품 활용 최적화 지원
ㆍPre-sales 및 Post-sales 기술 지원을 수행하며, 제품 평가 및 초기 통합 단계 지원
ㆍ전문성과 신뢰를 바탕으로 장기적인 고객 관계 구축 및 유지

[현장 및 제품 지원]
ㆍ고객의 필드 테스트, 시스템 브링업, 제품 검증 단계 지원
ㆍ현장 디버깅 및 통합 지원, 핵심 개발팀과 긴밀히 협업
ㆍ현장 이슈 및 기능 요청을 문서화하여 제품 품질 및 사용성 개선에 기여
ㆍ고객 피드백을 설계 및 소프트웨어 팀에 전달하여 제품 로드맵 및 품질 향상 반영

자격요건

ㆍ임베디드 시스템 내 하드웨어/소프트웨어 통합에 대한 깊은 이해
ㆍARM 기반 SoC 시스템 소프트웨어 개발 및 기술 관리 경력 5년 이상
ㆍ임베디드 시스템, SoC 아키텍처, 소프트웨어-하드웨어 상호작용에 대한 심층 이해
ㆍLinux 환경, 디바이스 드라이버, 임베디드 디버깅 툴 숙련
ㆍ로그/트레이스 분석을 통한 문제 해결 능력
ㆍPython, C/C++, Shell Script를 활용한 자동화 및 트러블슈팅 능력
ㆍSDK, 툴체인, 임베디드 빌드 시스템 (Yocto, Buildroot 등) 사용 경험
ㆍ개발 인프라(Jenkins, Confluence/Jira, GitHub, CI/CD) 활용 능력

우대사항

ㆍ고객 시스템 요구사항 엔지니어링 경험
ㆍ자동차 임베디드 시스템 소프트웨어 설계/개발 경력 3년 이상
ㆍAI 모델 배포, 엣지 컴퓨팅, 자동차 시스템 관련 경험
ㆍ소프트웨어, 하드웨어, 필드 팀 간 협업 능력
ㆍ탁월한 의사소통 능력과 고객 대응 역량
ㆍ고객 중심적 사고방식, 인내심·공감력·전문성

복지 및 혜택

ㆍ시차출퇴근제
ㆍ능력별 스톡옵션 부여
ㆍ조식, 중식, 석식 제공
ㆍ간식/커피 무제한 제공
ㆍ최적의 개발환경 제공 (듀얼모니터/HPC서버)
ㆍ모션데스크 지원
ㆍOn-Site 외국어 학습지원
ㆍ기술도서 구매지원
ㆍ건강검진 프로그램 제공

채용절차 및 기타 지원 유의사항

[전형절차]
ㆍ서류전형 → 직무/인성면접 → CEO 티타임 → 입사오퍼 → 채용검진 → 입사