기술지원 담당자

포지션 상세 정보

기술스택

JavaScript
Spring Framework
GNU Bash

주요업무

• 자사 솔루션의 설치 및 고객사 시스템과 연계
• 고객 대상 제품 사용 교육 및 기술지원
• 구현, 사용중 발생하는 기술이슈 해결
• 기술 파트너 대상 기술지원 및 가이드
• 고객 요구사항 분석을 통한 최적의 제품 활용 방안 제시
• 현장에서의 VOC 수집 및 내부 피드백 제공

자격요건

• 경력 : 솔루션 구축 및 기술 지원 또는 개발 경력 2년 이상 10년 미만
• 서버 운영환경(OS, DB, WAS 등)에 대한 전반적인 이해도가 있으신 분
• 시스템 연계 경험 및 기술적 문제 해결 역량을 갖추신 분
• 고객 및 협업 부서(파트너)와의 원활한 커뮤니케이션 능력(대화 및 문서) 보유하신 분
• Bash 등 스크립트 언어 사용 경험이 있으신 분

우대사항

• Java Spring Framework 및 웹 개발 경험이 있으신 분
• B2B 솔루션 유지보수 또는 서비스 운영 경험이 있으신 분
• 로그 분석 및 이슈 재현 능력 보유하신 분
• 쉘 스크립트 언어(Bash 등)에 능숙하신 분
• 협력사 대상 교육 및 기술지원 경험하신 분

복지 및 혜택

[가치제안]
• 다양한 파트너사 및 유관 부서와 협업하며 문제 해결 능력과 커뮤니케이션 능력을 함께 키울 수 있습니다.
• 다양한 OS 및 시스템 환경에 대한 기술적 지식과 실전 경험을 쌓을 수 있습니다.
• 단순 기술지원에 그치지 않고, 파트너 교육·클라우드 운영관리 등 확장된 영역까지 경험할 수 있습니다.
• 독립적으로 업무를 수행하여 솔루션엔지니어 직무의 전 과정을 이해하고 성장할 수 있습니다.

[근무환경]
• 수평적인 조직문화, 복장/연차(시간단위) "완전" 자유
• 불필요한 야근/회식 강요없음
• 최고수준 개발장비, 풍족한 간식/음료 제공

[다양한 지원제도]
• 전월세 자금 대출, 암/실손보험 가입
• 내일채움공제 가입, 퇴직연금제도 시행
• 식대 지원, 경조사비/휴가 지원
• 사내 동호회 지원

채용절차 및 기타 지원 유의사항

• 서류는 불필요한 미사여구보다는 사실을 담백하게, 본인이 가지고 있는 업무 관련 자질이나 경험을 솔직하게 작성해 주세요.
• 1차 인터뷰는 함께 일하게 될 팀장급 이상의 실무진이 참여하고 직무 역량에 대해 이야기를 나누는 자리를 가집니다.
• 2차 인터뷰는 임원진이 참여하며, 지원자분의 다양한 생각을 듣고 실제 업무에 필요한 심도 있는 질문에 대한 답변을 해주세요. 
• 결과는 합격 여부에 상관없이 1주일 이내 전화나 메일로 꼭 알려드립니다.