[해피톡] 고객응대 AI Agent R&D 개발

💰 취업축하금 50만원

기술스택

Python
PyTorch
TensorFlow
AI/인공지능

주요업무

• 음성 및 채팅형 AI Agent 시스템 연구 및 프로토타입 개발
• 서비스 품질·성능 개선을 위한 평가 프레임워크 구축
• workflow, RAG, Agent orchestration을 위한 Context Engineering
• 논문 등의 최신 기술 동향을 수집 및 정리하여 공유

자격요건

• 컴퓨터 과학, 수학, 통계학 등 관련 전공의 학사 이상 학위
• Python, PyTorch/TensorFlow 등 머신러닝, 딥러닝 프레임워크 실무 경력 3~5년
• Context Engineering에 대한 이해
• LLM을 활용한 Agentic 시스템 구현 경험
• 모델 및 프롬프트 엔지니어링 결과를 정량적·정성적 지표로 평가·해석한 경험
• Vector DB를 사용한 검색·랭킹 시스템 설계·운영 경험
• 문제 정의 → 데이터 수집·정제 → 모델링 → 지표 설계·분석을 통한 서비스 개선 경험

우대사항

• 관련 전공의 석사 이상 학위
• LLM 파인튜닝(SFT, PEFT, DPO 등) 또는 오픈소스 LLM 커스터마이징 경험
• MLOps 인프라 (Kubernetes, Docker, MLflow, Airflow 등) 구축·운영 경험
• Hybrid Search, RRF 등을 이용하여 고도화된 RAG 시스템을 연구하거나 구축한 경험
• 국내 및 국제 학회 논문 게재·수상 혹은 주요 오픈소스 프로젝트 기여

복지 및 혜택

• 교육/생활: 워크샵, 점심식사 제공, 저녁식사 제공, 간식 제공, 음료제공(차, 커피)
• 리프레시: 연차, 경조휴가제, 반차, 장기근속휴가
• 급여제도: 퇴직연금, 4대 보험, 중소기업 소득세감면
• 지원금/보험: 건강검진, 각종 경조사 지원
• 조직 문화: 수평적 조직문화, 야근강요 안함, 자유복장
• 선물: 명절선물/귀향비, 생일상품권
• 근무 환경: 휴게실, 회의실, 공기청정기, 사무용품 지급, 여성용품 비치 
• 출퇴근: 야간교통비지원, 탄력근무제, 주 52시간제 준수

경력: 경력 3~10년

학력: 대학교졸업(4년) 이상

마감일: 2025-08-09

근무지역

서울 중구 서소문로89 순화빌딩
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기업/서비스 소개

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㈜블룸에이아이는 2016년에 설립된 회사로 서울 중구 서소문로 89(순화빌딩)에 위치하고있는 사원수 110명 규모의 IT 전문 기업입니다.

🔷 주요 사업 영역

고객 응대 AI 솔루션
고객 상담 분야에 특화된 AI 기반 채팅, 음성 상담 솔루션을 제공합니다.
대표 서비스인 해피톡은 토스, 배달의민족, 쿠팡, 무신사 등 국내 주요 엔터프라이즈 고객들이 사용 중입니다.

CRM 마케팅 솔루션
이커머스 전 과정에 걸쳐 고객 경험을 향상시키는 CRM 메시징 솔루션을 제공합니다.
대표 서비스는 알림톡, 친구톡이 있으며 카페24, 제닉스, 러쉬, 나이키 등 주요 이커머스 브랜드가 도입하고 있습니다.

[해피톡] 고객응대 AI Agent R&D 개발

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