Solution Engineer

포지션 상세 정보

기술스택

GCP
Linux
Kubernetes
AWS
AZURE
Docker

주요업무

[About the department]
Enhancement Engineering 부서는 Lunit INSIGHT 제품으로 모든 국가와 플랫폼에서 최고의 사용자 경험을 제공한다는 미션을 가지고 다양한 업무를 수행하고 있습니다. 기술적으로 뛰어난 제품을 만드는 것 뿐만 아니라, 실제 고객이 선택할 수 있는 제품을 만드는 것도 중요합니다. 실 사용자가 ‘어떤 환경에서 우리 제품을 사용하는지’ ‘어떤 요구 사항이 있는지’를 파악하고, 이를 실제 제품에 반영할 수 있도록 하며, 이러한 제품이 단순하고 편리하지만 신뢰성 있게 잘 동작하도록 하는 것이 우리의 핵심 역할입니다.

[About the position]
Solution Engineer는 Lunit을 통해 공급되는 제품의 배포 및 사용 편의성을 높이고, 고품질의 서비스가 제공되도록 만드는 역할을 합니다. 이를 위해 개발 및 제품 사용 과정까지 넓은 분야에 참여하고 효율적인 제품 기능, 사용법, 운영 절차, 가이드라인 등을 문서화하고 교육하는 업무를 수행합니다. 그리고 엔지니어들로부터 정기적으로 운영 및 서비스 피드백을 수집하고, 이를 기반으로 요구사항을 고도화하여 사용자 중심의 제품 개선에 기여합니다. 또한, 제품을 사용하는 내부 조직 및 파트너에 대한 기술적인 지원을 제공하며, 문제가 발생한 경우 이를 재현하고 해결하는 역할도 담당합니다. 

[주요 업무]
1. 환경에 따른 제품의 설정 값을 설계하고 정의합니다. 
    • 기본 설정 만으로 대부분의 환경에서 구동이 가능한 설정을 정의하고 제안합니다. 
2. 제품을 사용하는 관점에서 문서를 작성하고 교육을 수행합니다. 
    • 엔지니어들이 제품을 잘 이해하고 사용할 수 있도록 합니다. 
3. 엔지니어들로부터 피드백을 수집하여, 제품의 사용성을 높이기 위해 노력합니다. 
    • 실제 제품을 공급하고 유지보수 하는 엔지니어들로부터 피드백을 수집하고 이를 정제된 요구사항으로 만듭니다.  
    • 제품 개발 과정에 직접 참여하여, 제품이 실제 환경에서 잘 동작할 수 있도록 기여합니다. 
4. 프로젝트의 TF에 참여하여 제품에 대한 기술 지원을 수행합니다. 
    • 글로벌 파트너와의 정합이나 프로젝트에 참여하여 제품에 대한 아키텍쳐와 사용법을 전달하고 지원합니다. 
5. 제품이 안정적으로 사용자에게 전달되고 설치될 수 있도록 합니다. 
    • 제품 설치를 위한 패키지를 생성하고, 설치 결과에 대한 검증을 수행합니다. 
    • 제품의 인수 검사(Acceptance testing)를 설계하고 수행합니다.

자격요건

• 5년 이상의 IT 제품/어플리케이션에 대한 전문가로 경력이 있으신 분 
• 기술 담당자와의 (컨퍼런스 콜, 채팅, 이메일 등) 영어 커뮤니케이션이 가능하신 분 
• 체계적인 문서화 작업에 익숙하신 분 
• 무엇이든 배워서 사용할 수 있다는 마인드를 가지신 분 
• 다양한 팀과 효과적으로 협력하기 위한 원활한 커뮤니케이션 능력

우대사항

• Linux 기반 제품 전문가로의 경력이 있으신 분 
• 컨테이너 기술 (예: Docker, Kubernetes) 및 클라우드 플랫폼 (예: AWS, Azure, GCP) 경험 및 이해가 있으신 분 
• 의료 IT 도메인의 제품을 다뤄본 경험이 있으신 분 

복지 및 혜택

• 강남역 3번 출구 도보 1분 거리에 위치한 신규 오피스(언덕 없는 평지)
• 근무 시 12,000원의 식비 지원(점심,저녁) 및 무제한 간식 제공
• 데스크테리어 비용 30만원 지원
• 최신 사양의 컴퓨터 장비(Mac, 4K 모니터 등)선택, 3년마다 최신형 장비 지원

• 학회 참석, 직무 교육, 도서 구매 지원
• 정규 사내 인공지능/의료 세미나 개최
• 원어민  영어 교육 프로그램 수강 지원
• 대규모 고품질 인공지능 학습 데이터 및 딥러닝 DevOps 시스템 보유

• 자유롭게 쓸 수 있는 복지 포인트 연간 120만원 지원
• 명절 선물 및 각종 경조사에 대한 경조사비와 경조휴가 지원
• 종합건강검진, 임직원 상해 보험 가입 등의 지원
• 월별 1회 소모임 활동 시 비용 지원

채용절차 및 기타 지원 유의사항

[제출서류]
• 자유양식의 CV (Resume)

[전형 절차]
• Document Screening - Competency-based Interview - Culture-fit Interview - Onboarding
　- 최종 면접 이후, 필요 시 레퍼런스 체크를 진행할 수 있습니다.