컨택센터 서버 및 네트워크 운영

포지션 상세 정보

기술스택

Microsoft IIS
Linux
Apache Tomcat
Oracle
SQL
Windows
Network

주요업무

1. 컨택센터 콜 인프라 운영 및 유지보수
• 서버/스토리지 및 네트워크 환경 설계 및 구축
• Linux/Unix 및 윈도우 서버 구축 및 운영
• IPCC솔루션 운영 및 서비스 관리
• DBMS (Oracle, SQL) 데이터베이스 관리 및 운영
• 인프라 보안정책 설정 및 점검
• 전산실 제반시설(항온항습기, UPS, 배터리 등) 관리
• IT자산(서버, 네트워크 등) 관리
• 장애 및 이슈 신속 대응
• 유지보수업체 관리 및 정기 점검 수행

2. 고객사 투자 제안 및 과제 수행
• 신규 인프라 제안 및 노후 인프라 교체 제안, 수행

3. 고객사 정보전략 정기/비정기 보고 및 유관부서 커뮤니케이션
• 주간보고(주간), 월간 SLA 보고(월간)

자격요건

[Education]
• 학사 이상
• 컴퓨터 공학, IT 전공 우대

[Experiences]
• 서버 및 NW 운영 경력 4~8년의 대리급

[Skill/ Knowledge]
• 서버 OS(Windows, Linux)활용능력 및 스크립트(bash, sh 등) 관련 지식
• WEB/WAS(IIS, Tomcat, apache 등) 관련 지식
• NW 개념 이해 및 NW장비(L2, L3, L4) 운영
• 대 고객/운영인력/유지보수업체 커뮤니케이션 원활

우대사항

[Language]
• 영어 OPIC IM2 이상 또는 영어 의사소통 가능한 분(또는 중국어 BCTS 동등 Level 이상)

[Experiences]
• 컨택센터 비즈니스 이해
• 콜 인프라(교환기, ARS, CTI, VRS 등) 및 콜솔루션 운영 경험
• VoIP, H.323, SIP 등 프로토콜 관련 지식 및 패킷분석 능력

복지 및 혜택

[복리후생]
• 임직원 카드 : CJ그룹내 주요(브랜드, 제품, 서비스) 계열사 40% 할인
• 국내콘도 및 해외여행 지원 : 국내 콘도 및 해외여행(호텔,패키지) 회사지원
• 의료비 지원(본인) : 급여 항목 중 본인부담금 10만원 초과시
• 난임 부부 시술비 지원 : 자녀가 없는 난임 부부 시술비 지원(난임 휴가)
• 심장병 진료비 지원 : 본인 및 자녀 선천성 심장병 수술시 지원
• 종합건강검진 : 직급별 기준 상이(배우자 포함은 격년)
• 주택대부 이자지원 : 대출2,000만원에 대한 이자 회사 지원(100,000원 당 카페테리아 1Point 공제)
• 생일, 자녀입학 선물지원 : 본인 생일, 자녀 입학시 선물 지원
• 경조사 휴가 및 경조금 : 결혼, 회갑, 칠순, 팔순, 구순, 사망, 장제비 등
• 상조 지원 : 상조 물품, 상조 업체 서비스(인력) 지원 
• 웨딩카 지원 : 본인 결혼시 웨딩카 지원
• CGV 영화관람권 지급 : CGV영화관람권 1년 6장 제공 + CJ배급 영화관람권 제공
• 사내카페 : 본사 사내 카페 무료 이용
• 상담포유 : 심리상담서비스 연8회지원(심리정서, 부부/가족관계 등)

[근무제도]
• 재택근무 : 전사 주 2회 재택근무 
• 유연근무 : 시차 출퇴근, 탄력근무, PC OFF제도 실시

[자기계발]
• 자격증 취득 지원 : 최종 합격시 응시료 및 자격증 발급 비용
• 외국어 검정비용 지원 : 언어 무관 회화 평가 기준 년 2회

[자녀지원]
• 자녀 학자금 및 보육수당 : 자녀 중,고,대학교 학자금 지원, 자녀 만 5세, 6세 매월 1인당 10만원 지원(10,000원 당 카페테리아 1Point 공제)
• 장애인 자녀 양육비 지원 : 미성년자 중증 장애인 자녀 양육비 지원
• 임신 축하 : 임신 축하 선물 지급, 예비맘 택시쿠폰 지원

[휴가제도]
• 휴가제도 : Creative Week 근속 3,5,7년 2주 유급휴가 (+본인 휴가2주(무급) 총 4주 가능)
• 가족/자녀입학돌봄휴가 : 자녀입학(2주), 가족(10일)
• 출산휴가 : 임직원 본인: 90일 / 배우자: 14일
• 난임휴가 : 여성:1회7일 / 남성: 3일(년)

[장기근속]
• Creative Week : 근속 10년 이후부터 휴가와 포상금 지급

[휴직제도]
• Global Knock : 글로벌 연수 무급 휴직 제도
• 가족돌봄휴직 : 최대 90일
• 임신휴직제도 : 만 8세 이하 자녀를 둔 임직원(임신중인 근로자) 최대 1년
• 육아휴직제도 : 임신중인 여성 근로자 최대 10개월

[근로단축]
• 임신 위험기 근로시간 단축 : 임신 12주 이내, 36주 이후 1일 2시간 단축
• 신생아 돌봄 근로시간 단축 : 출근 전,후 2시간 단축, 생후 3개월 자녀
• 입학자녀 돌봄 근로시간 단축 : 1일 1시간 단축, 초등학교에 입학한 자녀
• 긴급자녀 돌봄 근로시간 단축 : 1일 2시간 단축, 만 8세 이하 자녀
• 태아검진 시간제 : 임신중인 여성 근로자 4시간 단축근로

채용절차 및 기타 지원 유의사항

[전형절차]
 • 근무지 위치 : 서울 구로구 디지털로 288 대륭포스트타워 1차 10/11층, CJ텔레닉스 본사 (2호선 구로디지털단지역)
 • 채용 프로세스 : 서류전형 ＞ 1차면접 ＞ 2차면접 ＞ 인성검사,처우협의,채용검진 ＞ 최종합격
     - 세부일정은 합격자에 한해 개별 안내드립니다.
     - 각 단계별 결과에 따라, 일부 전형 과정이 추가 또는 생략될 수 있습니다.
     - 면접은 수시로 진행하니, 빠른 지원 부탁드립니다.

[유의사항]
• 이력서 내에 연봉정보는 반드시 삭제해주세요!
• 후보자분들의 경력을 최대한 그리고 충분히 검토하기 위해 3개의 포지션까지 중복지원 가능합니다.