Technical Assistance Engineer

포지션 상세 정보

기술스택

MySQL
Linux
Java
Oracle
Windows

주요업무

• 기술 지원 업무
자사 솔루션 AppInsightor의 기술 지원을 담당하며 고객사에 방문하여 솔루션 설치 및 패치를 진행합니다. 또한 정기적으로 방문 또는 원격으로 솔루션을 점검하고, 문의사항에 대응합니다.

• 고객사 기술 미팅 진행
잠재 고객사 기술미팅에 영업대표와 함께 참석하여 기술적인 문의사항에 대응합니다.

• CS지원
전화 또는 이메일로 오는 문의 사항에 대응하며, VOC를 제품본부에 전달합니다.


✓이렇게 성장 할 수 있어요
• 정기적인 기술토의
“이건 이렇게 하는게 더 낫지 않아요?” 연차와 관계 없이 항상 새로운 것을 알아가고 성장합니다. 더 좋은 아이디어가 있다면 자유롭게 이야기를 나누며 의견을 주고 받습니다.

• 스터디를 통한 성장
우리는 학습하는 문화를 추구합니다. 업무와 관련하여 사내 스터디를 적극 장려합니다. 원하는 스터디가 없다면 만들 수도 있습니다. 우리는 팀원들이 무럭무럭 성장할 수 있는 환경이 될 수 있도록 다함께 노력하고 있습니다. 개인의 성장이 필연적으로 회사의 성장으로 이어질 것이라고 믿습니다.


✓이런 분이 오시면 좋겠어요
• 성장과 자기계발에 대한 열정
서퍼로서 보내는 시간은 끊임 없는 성장의 시간이기 때문에 우리는 과정 자체를 즐기는 분을 원합니다. 즐기다보면 어느새 그 분야의 전문가로 성장 할 수 있습니다.

• 배우고 도전하려는 의지가 있으신 분
처음 하면 잘 하지 못하는 것이 당연합니다. 아무도 완벽한 사람은 없습니다. 새로운 것에 도전하는 것에 두려워 하지 마세요. 옆에 있는 다른 동료들이 많이 도와줄 거에요. 질문하는 것을 부끄러워 하지 않고, 서로의 모자란 부분을 매꿔 줄 수 있는 사람이면 좋겠습니다.

• Team play
혼자 하면 힘들지만 함께하면 즐겁습니다. 혼자서 힘든 일을 끙끙 앓지 마세요. 힘들 수록 주변에 도움을 요청하고 같이 고민해보아요. 혼자 며칠동안 고민하던 부분이 마법처럼 해결되는 경험도 할 수 있습니다. 동료들과 협업하며 더 좋은 문화를 만들기 위해 함께 노력 해주실 분이면 좋겠습니다.

• 스스로 목표를 설정하고, 긍정적이고 책임감 있게 업무를 진행할 수 있으신 분
나에게 주어진 일이 항상 쉽게 풀리기만 할 수는 없습니다. 하지만 우리의 비젼과 맞다면 포기하지 않고 최선을 다합니다.

자격요건

• 경력 : 3년 이상 ~ 5년 미만
• Java 기반 WAS의 사용 경험 및 기술 지원 경험이 있으신 분
• 서버 장비(Linux, Window) 설치, 운영 경험이 있으신 분
• DB 설치, 운영 경험이 있으신 분 (Oracle, MySQL 등)
• 고객사 환경(미들웨어, 프레임워크)에 대한 이해도 있으신 분

우대사항

• APM 솔루션 운영, 구축 경험이 있으신 분
• 웹 애플리케이션 (Java, PHP, Node.js, Python 등) 개발 경험이 있으신 분
• 컴퓨터 및 전산 관련 전공자
• 미들웨어나 Cloud 제품 기술지원 경험이 있으신 분
• IT 기술 교육 및 업무 경험이 있으신 분
• Devops 경험이 있으신 분

복지 및 혜택

• 사옥 근무, 언주역 3번 출구 도보 5분 역세권
• 캡슐커피 및 음료, 우유 등 무제한 스낵바 운영
• 업무용 최신장비 지급(맥북, LG 그램)
• 자율시차출퇴근 8시~10시 운영
• 눈치보지 않고 사용할 수 있는 휴가제도
• 여유로운 1시간 30분 점심시간
• 업무 관련 자기계발 무제한 지원
• 분기별 1회 Surf Dive Day: Town Hall Meeting
• 여름/겨울 방학 운영
등등 지원자님과 함께 나눌 다양한 문화, 복지

채용절차 및 기타 지원 유의사항

✓우리 팀, 이렇게 근무해요
• 근무시간 : 출근시간은 8시~10시 선택이며, 자율시차출퇴근제로 운영합니다.
• 근무장소 : 서울시 강남구 봉은사로 37길 5 캠프지 2,3,5층

✓우리 팀, 이렇게 합류해요
• 서류 전형 → 실무진 인터뷰→ 결과발표
• 제출서류 : 이력서