IT Helpdesk

포지션 상세 정보

기술스택

Windows Server
Mac OS X
Windows

주요업무

• 사내 임직원들의 각종 IT문제를 접수, IT Service Desk 역할
• End User Support 활동을 통한 임직원들의 각종 IT문제를 해결
• Asset Management : 오피스 내 장비를 관리하고 문제가 발견되면 해결 및 개선 활동 수행
• Cloud 기반의 업무 도구들과 라이선스 관리
• 신규 입사자의 업무 환경 셋팅을 지원
• 사내 각종 Security Solution, IT System에 대한 Lv 1 Support, Lv 2로의 Delivery

자격요건

• Windows/Mac OS 기본적인 이해
• End User Support에 대한 경험
• IT Asset Management 경험

우대사항

• 유관 업무 경력 3년 이상
• 서버, 네트워크, 각종 OS에 대한 이해도
• 오피스 내 인프라 환경을 개선하고 사용자 업무 환경 개선 경험 보유
• 각종 IT System 및 Security Solution에 대한 경험 ( SSO, ITSM, AD, AV, DLP, EDR, PMS )
• 다양한 협업 Tool에 대한 경험 ( Google Workspace, Office 365, Jira, Confluence, Notion, Slack )
• 문제에 대한 올바른 파악 능력과 및 우수한 커뮤니케이션 능력

복지 및 혜택

[ 업무 환경 ]

• 선릉역 1분 거리에 위치하여 출근이 편리합니다.
• 자율적으로 출퇴근이 가능합니다. (주 5일 / Core Time 11:00~16:00)
• 연차/반차/반반차(2시간)를 눈치 보지 않고 자유롭게 사용하세요.
• 자율 복장으로 출근이 가능합니다.
• 신규 입사자를 위한 웰컴키트 및 물품을 지원해 드립니다.
• 다양한 협업 툴(Slack, Notion, Google Workspace 등)을 사용하고 있습니다.
• 업무에 필요한 장비(맥북 프로, 듀얼 모니터 등) 및 소프트웨어를 지원해 드리고 있습니다.
• 라운지 이용, 커피 제공이 되는 공유 오피스에서 자유롭게 근무하고 있습니다.
• 분기별 타운홀 미팅을 통해 주요 이슈 사항과 경영현황 등을 공유합니다.

[ 혜택과 복지 ]

• 연봉 협의가 가능합니다.
• 현금성 복지카드 연 400만 원을 지급해 드립니다.
• 회사 단체보험 가입 및 실손보험료를 지원해 드립니다.
• 건강검진 반차(유급) 지원해 드리고, 생일에는 조기퇴근이 가능합니다.
• 업무에 필요한 도서 및 교육비를 지원해드립니다.
• 매월 1회 동호회 활동을 지원해 드립니다. (3시 조기퇴근)
• 명절, 생일에는 선물을 드립니다.
• 채용 인센티브를 지급해드립니다.(입사 시 200만 원/입사 3개월 후 200만 원 추가 지급)